Relation bancaire & portefeuille

Gestion du portefeuille client PME

Prioriser potentiel et risque, construire des plans trimestriels, suivre rentabilité et attrition du portefeuille.

1 h 2022 leçons8 travaux pratiquesQuiz de validation

Disponible dès sa sortie. Le programme détaillé est en cours de production.

Gestion du portefeuille client PME

Ce que ce cours vous apporte

Segmenter le portefeuille
Classer les dossiers pour distinguer potentiel commercial, besoins et profil de risque.
Prioriser les actions
Arbitrer les efforts commerciaux en fonction du potentiel et des risques.
Construire le plan
Traduire les priorités en un plan d’action trimestriel.
Piloter la performance
Suivre le PNB, la marge et l’attrition lors des revues de portefeuille.
La méthode

Du portefeuille au plan d’action

Segmenter, prioriser et suivre les actions avec une même lecture du potentiel, de la rentabilité et du risque.

01Segmenter
02Prioriser
03Piloter
La règle d’or — Améliorer le PNB avec le moindre coût du risque.

Résultats attendus

À la sortie du cours, concrètement, vous obtenez :

Une segmentation exploitable du portefeuille PME.

Des priorités commerciales argumentées par le potentiel et le risque.

Un plan d’action trimestriel structuré.

Une revue de portefeuille centrée sur le PNB, la marge et l’attrition.

Ce cours est recommandé pour…

Chargé d’affaires PME

Organiser le suivi de ses dossiers et concentrer ses actions sur les bonnes priorités.

Responsable commercial bancaire

Structurer les revues de portefeuille et le suivi des plans d’action.

Candidat au métier bancaire

Comprendre comment se pilote un portefeuille de clients entreprises.

Pourquoi ce cours change la donne

Le problème

Un portefeuille suivi dossier par dossier peut disperser l’effort commercial et masquer les concentrations de risque.

La solution

Segmenter, prioriser et suivre les actions avec une même lecture du potentiel, de la rentabilité et du risque.

Contenu du cours

5 axes du programme

Disponible dès sa sortie. Le programme détaillé est en cours de production.

1Segmenter son portefeuille de 80 à 150 dossiers▸
Organiser la lecture du portefeuille et distinguer les profils de clients.
2Prioriser : potentiel commercial et profil de risque▸
Mettre en regard développement commercial et vigilance sur les risques.
3Construire son plan d’action trimestriel▸
Passer du diagnostic du portefeuille à des actions priorisées.
4Suivre PNB, marge et attrition▸
Utiliser les indicateurs de performance pour ajuster les actions.
5Réussir sa revue de portefeuille▸
Structurer une revue qui débouche sur des décisions et un suivi.

Cette compétence fait partie du parcours certifiant suivant