Comment XELANC collecte, utilise et protège vos données personnelles, et comment exercer vos droits.
Le site xelanc.org et l’école en ligne XELANC sont édités par XELANC FZCO, Dubai Silicon Oasis, Building 4, Dubaï, Émirats arabes unis. XELANC est l’école de formation en ligne de Financité Institute Group.
XELANC FZCO est responsable du traitement des données décrites ici. Pour toute question ou demande sur vos données, écrivez à support@xelanc.com.
Nous ne recevons jamais vos numéros de carte bancaire ni vos codes de paiement mobile : ils sont traités directement par les prestataires de paiement.
| Finalité | Base légale |
|---|---|
| Créer et gérer votre compte, vous donner accès aux cours | Exécution du contrat |
| Traiter vos commandes, paiements, factures et remboursements | Exécution du contrat et obligations légales |
| Délivrer les certificats et permettre leur vérification | Exécution du contrat |
| Répondre à vos demandes d’assistance et de contact | Exécution du contrat ou intérêt légitime |
| Vous envoyer des informations sur nos cours et parcours | Votre consentement, retirable à tout moment |
| Mesurer nos publicités Meta (pixel et API Conversions) | Votre consentement |
| Sécuriser le site et prévenir la fraude | Intérêt légitime |
Vos données sont traitées par les personnes habilitées de XELANC et par des prestataires qui agissent pour notre compte, chacun pour sa mission :
Nous ne vendons pas vos données.
Avec votre accord, XELANC utilise le pixel Meta et l’API Conversions de Meta pour savoir si ses publicités sur Facebook et Instagram amènent des visites, des inscriptions ou des achats, et pour proposer des contenus en lien avec les cours consultés.
Les événements transmis sont la consultation d’une page, l’ajout au panier, la création d’un compte et l’achat. Lorsqu’ils sont envoyés par notre serveur, votre e-mail et, le cas échéant, votre numéro de téléphone sont d’abord transformés par hachage, de sorte qu’ils ne circulent jamais en clair.
Sans votre accord, aucun cookie Meta n’est déposé et aucun événement n’est transmis, ni par le navigateur ni par le serveur.
XELANC est établie aux Émirats arabes unis et certains prestataires traitent des données dans d’autres pays, notamment aux États-Unis et dans l’Union européenne. Lorsque la réglementation l’exige, ces transferts sont encadrés par des garanties appropriées, comme les clauses contractuelles types de la Commission européenne proposées par ces prestataires.
| Données | Durée |
|---|---|
| Compte et apprentissage | Tant que le compte est actif, puis 3 ans après la dernière connexion |
| Commandes et factures | Durée imposée par les obligations comptables et fiscales, jusqu’à 10 ans |
| Certificats | Conservés pour permettre leur vérification, sauf demande de suppression |
| Contacts reçus par formulaire, sans achat | 3 ans après le dernier échange |
| Choix sur les cookies | 13 mois en cas d’accord, 6 mois en cas de refus |
| Cookies Meta | 90 jours au plus |
| Journaux techniques et de sécurité | 12 mois |
Vous pouvez à tout moment demander l’accès à vos données, leur rectification ou leur suppression, et retirer un consentement donné.
Le règlement général sur la protection des données (RGPD) vous donne aussi le droit à la limitation du traitement, à la portabilité de vos données et le droit de vous opposer à un traitement fondé sur l’intérêt légitime. Vous pouvez introduire une réclamation auprès de l’autorité de protection des données de votre pays, en France la CNIL.
La loi 09-08 relative à la protection des personnes physiques à l’égard du traitement des données à caractère personnel vous donne un droit d’accès, de rectification et d’opposition. Vous pouvez saisir la Commission nationale de contrôle de la protection des données à caractère personnel (CNDP).
Écrivez à support@xelanc.com depuis l’adresse liée à votre compte. Nous répondons dans un délai d’un mois. Pour vous désinscrire des e-mails d’information, utilisez le lien présent en bas de chaque message.
Nous pouvons faire évoluer cette politique, par exemple à l’arrivée d’un nouveau service. La date de dernière mise à jour figure en bas de cette page. En cas de changement important, nous vous en informons par e-mail ou sur le site.
Dernière mise à jour : 14 octobre 2026.